Description de poste Titre du poste : Agent de service à la clientèle (bilingue) Raison d’être Sous la supervision du superviseur, l’agent aura à fournir un service à la clientèle de qualité et atteindre les objectifs de vente déterminés. Principales responsabilités - Questionner le client sur la problématique et la résoudre dans un délai raisonnable - Promouvoir les différents produits et services - Offrir des produits et services en fonction des besoins du client - Utiliser des logiciels pour répondre aux questions des clients - Questionner le client sur ses habitudes de consommation et faire une offre qui répond aux besoins du client - Effectuer des ventes croisées Qualifications requises - Bilinguisme (anglais et français) ou francophone (doit savoir lire et écrire en anglais) - Excellentes habiletés en communication - Courtoisie - Patience - Capacité à faire de nombreuses tâches simultanément - Expérience en service à la clientèle (un atout) Horaire Lundi au vendredi (1 pm – 9 pm), samedi et dimanche (11 am – 7 pm) disponible du lundi au dimanche inclusivement Salaire de base + Commissions Interessé ? Faites nous parvenir votre cv à l’adresse suivante : [email protected]