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Agent - Services de conciergerie- Delta Hotels and Resorts-17001JWHl - Offering in Montreal, Quebec

Posted on: 9-Aug-2017 17:56         Views: 13

En tant que société de voyage la plus importante du monde, << Delta Hotels>> offre des possibilités de carrière inégalées et une culture qui permet aux associés de réussir leur parcours personnel.


<> situé à 2685 Rue King O, Sherbrooke, QC J1L1C1 est en train d’embaucher un << Agent - Services de conciergerie>>.
Les responsabilités:
Gérer toutes les entrées et tous les départs des clients, les affectations de chambres, les demandes de changement de chambre/de départ tardif. Obtenir les paiements ; distribuer/activer les clés de chambre. S'assurer que les tarifs correspondent aux prix du marché et documenter les exceptions. Vérifier/ajuster la facturation pour les clients. Informer le personnel approprié lorsque des clients attendent qu'une chambre se libère. Faire parvenir les messages aux clients. Saisir les départs dans le système informatique. Collaborer avec l'entretien ménager pour suivre la préparation des chambres et répondre aux questions des clients. Remplir les papiers ou documents administratifs des clients. Utiliser le standard téléphonique. Effectuer et vérifier les rapports quotidiens, les listes d'occupation et les rapports d'autorisations de cartes de crédit. Renseigner et orienter les clients. Répondre, enregistrer et traiter l'ensemble des problèmes, questions ou demandes des clients ; assurer un suivi pour garantir la satisfaction des clients. Organiser des transports pour des clients/visiteurs. Assurer le comptage de caisse en début et fin de quart. Encaisser les chèques des clients, traiter tous les types de paiements, les bons, les remboursements, les facturations et faire de la monnaie. Avertir la Sécurité en cas de vol.
Postulez à ce poste,tapez ici : https://marriott.taleo.net/careersection/2/jobdetail.ftl?job=17001JWH&tz=GMT%2B05%3A30
<> est une entreprise qui s'engage en faveur de l'égalité professionnelle, qui veut donner à chacun sa chance.
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